Politique de remboursement
A. Annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans motif. La période d'annulation démarre à la réception des marchandises.
Afin d'exercer votre droit de retrait, vous devez contacter Sockr OG, Trostrasse 56 T19, 1100 Vienne, Autriche, E-mail: support@sockrstore.com au moyen d'une attestation claire et dénuée d´ambiguité (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) qui nous informe de votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous.
La période d'annulation est respectée si l´attestation est envoyée dans ce délai de quartorze jours.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris frais de livraisons (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), immédiatement ou au plus tard sous quatorze jours suite à la réception de votre demande de rétractation. Pour le remboursement nous utilisons la même méthode de paiement que celle utilisée par vos soins lors de la transaction initiale, sauf si nous convenons expressément d´un autre moyen; Aucun frais de transaction ne vous est imputable du fait du remboursement. Le remboursement ne peut être réalisé avant réception des marchandises ou sans preuve de votre part du renvoi.
Vous avez un délai de quatorze jours suite à votre attestation de rétractation pour nous faire parvenir la marchandise par retour.
Les frais d´expéditions des retours sont à votre charge.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Exception au droit de retrait
Le droit de rétractation n'existe pas pour les marchandises qui bénéficient d´une personnalisation individuelle par le consommateur et qui ne sont pas préfabriquées.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui ont une adresse de résidence et/ou de livraison hors Union Européenne au moment de la conclusion du contrat.
Informations générales
1) Veuillez éviter d´endommager les marchandises. Veuillez nous renvoyer les marchandises dans leurs emballages d'origines, avec tous les accessoires et composants. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez fournir un emballage approprié pour une protection adéquate contre les dommages causés par le transport.
2) S'il vous plaît, n'envoyez pas la marchandise si les frais d´envois n´ont pas été pris en charge par vos soins.
3) Veuillez noter que les points 1-2 susmentionnés ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
B. FORMULAIRE D'ANNULATION
Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et renvoyez-le à Mickael Gadzic
Sockr
Troststrasse 54 T19 1100 Vienne Autriche
E-mail: mickael.gadzic@sockrstore.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ____________________________________________________________ ___________________________________________________________ acheté le_________________________ ____________________________ réceptionné le ________________________________________ nom du consommateur (s) __________________________________________ adresse du consommateur (s) ______________________________________________________________________ (signature) _________________________ date (*)